Müügitingimused

PRII e-poe müügitingimused alates 01.10.2021

E-poe prii.eu (edaspidi E-pood) omanik on  PRII Disain OÜ registrikoodiga 14667995, asukohaga Kurni 23, Tallinn, 11623. Järgnevad müügitingimused kehtivad kõikide isikute (edaspidi Klient) ja E-poe vaheliste õigussuhete kohta, mis on tekkinud E-poest kauba tellimisel.

1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

1.1 Käesolevad müügitingimused kehtivad E-poest kaupade ostmisel.

1.2 E-poel on õigus ühepoolselt tingimusi muuta ja täiendada, avaldades uued tingimused  aadressil https://prii.eu. Kui Klient esitas tellimuse enne tingimuste muudatuste jõustumist, kohaldatakse Kliendi ja E-poe õigussuhtele tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimusi.

1.3 E-poes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.

1.4 Kõik E-poes olevad hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu 20%.

1.5 Tellimuse eest tasutakse väljaspool E-poodi turvalises maksekeskkonnas. Krediitkaardiga  tasumisel kasutatakse Paypal ja Stripe maksekeskkonda. E-pood ei oma ligipääsu ostja krediitkaardi ja pangakonto andmetele.

1.6 E-poel on õigus korrigeerida hindu. Kui Klient edastas oma tellimuse enne hinnamuudatuste jõustumist, siis tema jaoks kehtib hind, mis oli arvel kajastatud tellimuse vormistamise momendil. Kliendil ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.

1.7 Teave kauba kohta on esitatud E-poes vahetult kauba juures.

1. Tellimuse vormistamine

2.1 Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus (kauba müügihind ning kohaletoimetamise tasu), mis tuleb tasuda E-poes kättesaadavaks tehtud makselahenduse abil. Pärast kauba eest tasumist tuleb vajutada linki „Tagasi kaupmehe juurde“.

2.2 Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

1. Kohaletoimetamine ja üleandmine

3.1 Tellitud kaupu saadetakse Eestis asuvatesse Omniva pakiautomaatidesse.

3.2 Kauba kohaletoimetamisel Kliendi poolt valitud Omniva pakiautomaati lisandub kauba hinnale kohaletoimetamise tasu vastavalt valitud pakiautomaadi hinnakirjale, mis on kuvatud E-poes saatmisviisi juures.

3.3 Tööpäeviti enne kella 14:00 tellitud kaup saadetakse välja 2 tööpäeva jooksul. Kell 14:00 ja hiljem tellitud kaup saadetakse välja  3 tööpäeva jooksul. Kaubad jõuavad ostjani vastavalt ostja valitud pakiautomaadi teenusepakkuja tingimustele. Omniva ja teenusetingimused.

3.4 Erandlikel juhtumitel on E-poel õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

3.5 Kauba kättesaamisel kohustub Klient veenduma toote sobivuses kasutades toodet vaid sellisel viisil, kui on vaja toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Eelnimetatuks peab Klient käsitsema ja uurima toodet üksnes nii, nagu tal lubataks seda teha füüsilises poes.

3.6 Juhul, kui Klient avastab kauba kättesaamisel, et talle on saadetud vale või defektne kaup või kaup ei jõua Kliendini heas seisukorras ja kinnises pakendis, peab ostja viivitamatult ühendust võtma E-poega kirjutades e-posti aadressil prii@prii.eu.

3.7 E-pood vastutab Kliendi poolt ostetud kauba eest selle transportimise jooksul. Kauba kättesaamise hetkest läheb kauba kahjustumise või kadumise risk üle Kliendile.

1. Lepingust taganemise õigus

4.1 Kliendil on õigus E-poes sõlmitud lepingust osaliselt või täielikult taganeda 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.

4.2 Toote tagastamise ja vahetamise eelduseks on täiesti kasutamata toode (vt punkt 3.5), millel on alles kõik originaaletiketid ja Kliendile väljastatud arve. E-poel on õigus otsustada, kas tagastatud toote vastab käesolevas punktis toodud nõuetele.

4.3 Kui E-poele tagastatud toodet ei ole võimalik välja vahetada ostja soovitud suuruse puudumise tõttu, võtab E-pood Kliendiga ühendust.

4.4 Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

4.5 Kauba tagastamiseks tuleb esitada kirjalikult lepingust taganemise avaldus. Taganemisavaldus tuleb saata digiallkirjastatult e-posti aadressile prii@prii.eu hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

4.6 Kauba tagastamise kulud kannab Klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta lepingule (nt saadeti vale või defektiga asi). Nimetatud juhul tuleb esitada kauba kohta pretensiooniavaldus (vt. punkt 5.)

4.7 Ostja on kohustatud taganemisõiguse kasutamisel tagastama kauba müüjale hiljemalt 14 päeva jooksul arvates taganemisavalduse esitamisest või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale. Tagastatav kaup koos tagenemisavaldusega tuleb lähetada Tallinnas, Järve Keskuses asuvasse Omniva või SmartPosti pakiautomaati, saajaks: PRII Disain OÜ, tel. nr. 5162084.

4.8 E-pood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik Kliendilt lepingu sõlmimisel saadud tasud. Kui Klient taganeb lepingust osaliselt, toimub saatmiskulude tagastamine proportsionaalselt vastavalt tagastatud kauba hulgale kogu ostust.

4.9 E-pood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni Klient on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud (üle andnud vedajale), sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

4.10 Kui Klient on sõnaselgelt valinud E-poe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea E-pood ostjale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

4.11 E-poel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda Kliendilt tagasi kaup, kui kauba hind E-poes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

4.12 Juhul, kui Klient ei võta tellitud toodet pakiautomaadist vastu ning pakiautomaadi teenuse osutaja tagastab saadetise E-poele vastavalt teenuse osutaja tingimustele, loetakse Klient lepingust taganenuks ning müüja tagastab Kliendile ostusumma koos kättetoimetamiskuluga viivitamata, kuid mitte hiljem kui 30 kalendripäeva jooksul.

1. Kauba kohta pretensiooni esitamise õigus

5.1 E-pood vastutab Kliendile müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on E-poe kohustus.

5.2 Kliendil tuleb lepingutingimustele mittevastava või puudusega kauba kohta pretensioon esitada hiljemalt kahe kuu jooksul puuduse ilmnemisest kirjalikult. Pretensiooniavaldus tuleb saata digiallkirjastatult e-posti aadressile prii@prii.eu.

5.3 E-pood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist Kliendile.

5.4 Kui E-poest ostetud kaubal on puudused, mille eest E-pood vastutab, parandab puudused või asendab E-pood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab E-pood Kliendile kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

5.5 E-pood vastab ostja esitatud kaebusele kirjalikult 15 päeva jooksul.

1. Isikuandmete töötlemine

6.1 Privaatsustingimustega on võimalik tutvuda siin.

6.2 E-pood kasutab küpsiseid. Küpsis on pisike tekstifail, mille veebilehitseja salvestab automaatselt kliendi poolt kasutatavasse seadmesse. Küpsiseid kasutatakse teabe kogumiseks selle kohta, kuidas Klient e-poodi kasutab, eesmärgiga pakkuda kliendile paremat kasutajakogemust.

1. Vaidluste lahendamine

7.1 Kui Kliendil on E-poe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile prii@prii.eu.

7.2 Kui Klient ja E-pood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Kliendi ja E-poe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Kliendi kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

7.3 Klient võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.